Help Desk IT - praca w Pile - QuadGraphics

Nr ref. BK/292/12

Quad/Graphics Europe to jedna z największych i najnowocześniejszych firm sektora poligraficznego w Europie Środkowo-Wschodniej. Posiadamy zakład produkcyjny w Polsce (w Wyszkowie, koło Warszawy) oraz biura sprzedaży znajdujące się w ośmiu krajach w Europie (m.in. w Wielkiej Brytanii, Francji czy Rosji). Jesteśmy częścią amerykańskiego koncernu Quad/Graphics (NYSE:QUAD) – jednej z największych drukarni na świecie o rocznej sprzedaży przewyższającej 4 mld USD. Od lat oferujemy naszym klientom kompleksowy zakres usług poligraficznych w obszarze premedia, druku offsetowego rolowego i arkuszowego, usług introligatorskich i dystrybucyjnych. Posiadamy ugruntowaną pozycję na rynku i zajmujemy się drukiem takich tytułów jak m.in. Elle, Polityka, Wprost, CKM, Playboy, Cosmopolitan, Viva.
Z naszych usług korzystają ponadto Lego, IKEA, Metro AG, Carrefour i wielu innych.

W związku z rozwojem naszego działu informatycznego w Pile
poszukujemy kandydatów na stanowisko:
Help Desk IT

Miejsce pracy: Piła

Wymagania:
• Absolwent lub student ostatnich lat studiów wyższych (preferowany kierunek informatyka)
• Ogólna znajomość zagadnień obszaru IT
• Umiejętność rozwiązywania problemów
• Zdolność do zdalnej pracy zespołowej, dobra komunikacja interpersonalna
• Dokładność i zaangażowanie w wykonywane zadania
• Wysoka kultura osobista
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie

Zakres odpowiedzialności:
• Zapewnienie codziennej, profesjonalnej, wysokiej jakości obsługi pracowników, klientów i partnerów biznesowych z USA
• Zarządzanie i śledzenie zgłoszeń HelpDesk użytkowników z USA
• Przydzielanie dostępów do aplikacji i zasobów IT na podstawie zatwierdzonego wniosku
• Bieżąca współpraca z pracownikami Działu IT w celu diagnozy i rozwiązania problemu
• Bieżąca komunikacja z użytkownikiem końcowym
• Używanie narzędzi HelpDesk wskazanych przez pracodawcę

Jeżeli jesteś zainteresowany/-a powyższym stanowiskiem, wyślij swoje CV na adres: praca@quadgraphics.pl
z dopiskiem stanowiska, którego dotyczy Twoja aplikacja
lub wejdź na stronę: http://www.quadgraphics.pl/tresc/Kariera/OfertyPracy,
wybierz stanowisko i aplikuj przez stronę.

Informujemy, iż skontaktujemy się z wybranymi kandydatami. Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawą z dn. 29.08.97 roku o Ochronie Danych Osobowych Dz. Ust Nr 133 poz. 883)’’.